Humanización de la Asistencia Sanitaria

Horas: 15

Contenidos

MÓDULO 1: PAUTAS PARA ELABORAR UN PLAN DE HUMANIZACIÓN

  1. Qué significa humanizar y porqué es necesario un plan de humanización.
  2. Objetivos.
  3. La asistencia humanizada.
  4. Mirada global, integral y humana.

MÓDULO 2: HUMANIZACIÓN DE LA ASISTENCIA SANITARIA

  1. Nuestra identificación como profesionales: “Hola me llamo…”
  2. Decálogo de humanización de los cuidados.
  3. La relación humana profesional- paciente.
  4. Habilidades en comunicación afectiva y efectiva, comunicación de malas noticias, gestión efectiva de conflictos.
  5. Personalización de la asistencia, atención integral e integrada.
  6. Circuitos diferenciados en la atención de personas vulnerables y sus cuidadoras. La tarjeta +Cuidado.
  7. Medidas de respeto de la intimidad del paciente durante su ingreso.
  8. El proyecto SueñON o cómo asegurar el descanso de los pacientes.
  9. La inclusión del paciente y su cuidadora principal en la elaboración del plan terapéutico.
  10. Autocuidados. El paciente experto.
  11. Gestión de casos y altas hospitalicias planificadas.

Aplicaciones

OBJETIVO GENERAL

  • Mejorar los conocimientos y habilidades de los profesionales en materia de humanización de la asistencia sanitaria.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  • Conocer los criterios de humanización y su objetivo dentro del sistema sanitario.
  • Aumentar la competencia emocional de los profesionales para poder mejorar la calidad de la atención prestada.
  • Reflexionar sobre las actitudes y habilidades que favorecen la competencia relacional con los pacientes y con sus familias.
  • Adquirir estrategias y habilidades en comunicación para manejar situaciones difíciles.
  • Aprender recursos para desarrollar habilidades y actitudes para mejorar la asistencia y la relación de ayuda con las personas vulnerables y sus familiares.
  • Conocer los circuitos diferenciados que existen en la atención de pacientes vulnerables.
  • Aprender las medidas de respeto, intimidad y descanso de los pacientes.
  • Conocer, comprender y aprender a fomentar el protagonismo que tiene tanto el paciente como la familia en el cuidado.

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