Humanización de la Asistencia Sanitaria

Horas: 15

MÓDULO 1: PAUTAS PARA ELABORAR UN PLAN DE HUMANIZACIÓN

MÓDULO 2: HUMANIZACIÓN DE LA ASISTENCIA SANITARIA

Nuestra identificación como profesionales: “Hola me llamo…”
Decálogo de humanización de los cuidados.
La relación humana profesional- paciente.
Habilidades en comunicación afectiva y efectiva, comunicación de malas noticias, gestión efectiva de conflictos.
Personalización de la asistencia, atención integral e integrada.
Circuitos diferenciados en la atención de personas vulnerables y sus cuidadoras. La tarjeta +Cuidado.
Medidas de respeto de la intimidad del paciente durante su ingreso.
El proyecto SueñON o cómo asegurar el descanso de los pacientes.
La inclusión del paciente y su cuidadora principal en la elaboración del plan terapéutico.
Autocuidados. El paciente experto.
Gestión de casos y altas hospitalicias planificadas.

OBJETIVO GENERAL

Mejorar los conocimientos y habilidades de los profesionales en materia de humanización de la asistencia sanitaria.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Conocer los criterios de humanización y su objetivo dentro del sistema sanitario.
Aumentar la competencia emocional de los profesionales para poder mejorar la calidad de la atención prestada.
Reflexionar sobre las actitudes y habilidades que favorecen la competencia relacional con los pacientes y con sus familias.
Adquirir estrategias y habilidades en comunicación para manejar situaciones difíciles.
Aprender recursos para desarrollar habilidades y actitudes para mejorar la asistencia y la relación de ayuda con las personas vulnerables y sus familiares.
Conocer los circuitos diferenciados que existen en la atención de pacientes vulnerables.
Aprender las medidas de respeto, intimidad y descanso de los pacientes.
Conocer, comprender y aprender a fomentar el protagonismo que tiene tanto el paciente como la familia en el cuidado.

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